“感谢潼南区中医院‘潼心照护’团队，让我们在家就能享受到医院专业医护团队的服务，真是太方便了！”刘奶奶家属高兴地说道。

今年85岁的刘奶奶因脑梗塞后遗症后长期卧床，生活不能自理，需每月更换胃管及尿管，但因老人无法起坐且身上携带多个管道，加上子女平时工作较忙，到医院非常不方便，更换胃管及尿管成为一大难题。

近年来，潼南区抓住数字重庆建设契机，精准聚焦智慧医疗，推出“潼心照护”医护上门服务，通过“互联网+”新模式，破解群众需求强烈的居家和社区医养难点、堵点问题，为长期卧床、行动不便、有医护需求的患者提供全面的医疗护理服务，将专业服务送到家中，送至床边，实现患者从医院到居家康复阶段优质医护的“无缝”衔接，打通患者健康服务最后“一公里”，得到了患者及家属的一致好评。

▲医护人员正在给刘奶奶更换胃管

“点开小程序搜索‘潼心照护’一键下单，就能预约上门服务，很方便！”刘奶奶家属拿出手机介绍道。“平台有几十项专业服务项目，可以根据自己需求选择下单，每项服务价格一目了然，用起来既安心又省心。”

目前，潼南区“潼心照护”形成区级主导、多方配合、医院执行、社区协同的四级统筹机制，建立了上门医护管理办法，制定服务规范、考核制度及医疗机构和医务人员准入条件和标准，规范前中后期上门服务流程，同时采取服务对象实名认证、服务行程轨迹追踪等措施，确保上门服务质优效高、安全可靠。

“接下来，我们将继续坚持以患者为中心，持续深化“潼心照护”优质服务数字品牌，将优质医护由医院延伸到家庭，为人民群众的生命健康全程保驾护航！”潼南区中医院护理部主任蒋丽佳介绍道。