随着人民群众健康意识不断增强，对医疗的期望不断提升，服务质量成为患者就医选择的重要因素。重症医学科贯彻“以病人为中心”理念，以高质量就医环境、优质护理、文明礼仪、健康宣教等一系列人文关怀措施为前提，更好地满足就医需求，提升患者满意度。
患者代爷爷，85岁，耳聋，于6月17日因左髋关节置换术后由骨伤科转入重症监护室。
术后第一天，患者产生了严重的恐惧、焦虑和孤独感，ICU医护团队通过比划手势、在纸上写字等方式与患者进行沟通，联系患者老伴与其视频通话等贴心的服务，鼓励他积极接受治疗。
在重症医学科全体医护人员的精心照顾下，患者病情逐渐好转并转入普通病房，代爷爷拉着护士的手激动地说：“谢谢你们这些护士哟，胜似我的亲女儿！”
重症医学科简介
潼南区中医院重症医学科现有医护人员20名，其中潼南区高层次引进专家1名，主治医师3名，主管护师1名。配备飞利浦 v 606无创呼吸机、MAQUET有创呼吸机、哈美顿C1多功能呼吸机、sws-5000A血液滤过机、雷度米特ABL80 FLEX 血气分析仪、冰帽、振动排痰仪、可视喉镜、控温毯、肢体气压、电除颤仪等先进医疗设备。
诊疗优势：
各类重大手术围手术期患者管理；急性脑血管疾病，急性中毒，各种原因引起的休克，重症胰腺炎，急性心衰，呼吸衰竭，急性肺栓塞，急性心梗，严重心律失常、急性肾功能不全、中枢神经系统功能障碍、严重肝功能障碍、胃肠功能障碍与消化道大出血、急性凝血功能障碍、水电解质与酸碱平衡紊乱、肠内与肠外营养支持、镇静与镇痛、多器官功能障碍综合。
具备独立完成人工气道建立与管理、机械通气技术、深静脉及动脉置管技术、血流动力学监测技术、持续血液净化、纤维支气管镜等技术监测与支持技术的能力。
